В сервисах зоомагазина «Четыре лапы» произошли сбои. Компания сообщила об этом в своём телеграм-канале. В зоомагазине объяснили, что из-за сбоя в дата-центре часть инфраструктуры компании не работала.
«Пока сервис был недоступен, накопилась большая очередь на возврат платежей. Ночью инфообмен запустили, и сейчас по мере разбора очереди — заявки на возврат денег уже уходят в банк», — говорится в сообщении.
«Четыре лапы» отметили, что специалисты уже запустили инфообмен и заверили, что в течение дня вернут деньги покупателям. Ранее телеграм-канал «Осторожно, Москва» сообщил, что с 21 октября покупатели сталкиваются с проблемами при оформлении заказов из зоомагазина. По их словам, после оплаты деньги списывались с банковских счетов, но заказы продолжали отображаться как неоплаченные, а затем автоматически отменялись. Также покупатели жаловались на невозможность связаться с техподдержкой.