Сервис «Яндекс Пэй» остаётся недоступен более 18 часов после атаки на дата-центр Яндекса во Владимире. Лишь к вечеру 11 октября приложение начало отображать баланс счёта, который был зафиксирован до масштабного сбоя, но воспользоваться деньгами через него пока нельзя. основные функции сервиса по-прежнему не работают. Об этом сообщает «Код Дурова».
«Сначала о самом главном: все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре. Там находятся серверы, которые обеспечивают работу сервисов. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Мы проверили их целостность: ни одна запись не потеряна», — заявил руководитель финтех-направления Яндекса Дима Пирогов.
Информация о средствах также начала появляться у пользователей «Сэйвов». В интерфейсе можно увидеть запись о состоянии счёта, но остальные возможности сервиса остаются недоступными. В пресс-службе Яндекса сообщили, что записи о счетах клиентов «Яндекс Пэй» в результате сбоя не пострадали. Ранее компания заверила пользователей, что их деньги находятся в безопасности.
Пирогов подчеркнул, что ему очень жаль, что пока не может сказать, что всё снова работает. По его словам, команда продолжает восстанавливать сервисы и проверяет каждый шаг:«Когда речь идёт о ваших деньгах, нам важно не просто вернуть Яндекс Пэй как можно скорее, но и убедиться, что всё работает надёжно. Я понимаю, что вы ждёте не слов, а доступа к своим деньгам. И понимаю, как тяжело ждать, когда не можешь ими воспользоваться. Мы пока не можем назвать точные сроки восстановления, но обещаем: мы не остановимся, пока не восстановим работу сервиса.Спасибо всем, кто ждёт, поддерживает нас и пишет добрые слова. И простите, что заставили вас переживать. Мы очень ценим, что даже в такой сложный момент вы остаётесь с нами. Вернёмся к вам с новостями, как только сможем».
На официальной странице поддержки «Яндекс Пэй» размещено предупреждение о восстановлении сервиса после повреждения инфраструктуры дата-центров.
Массовый сбой начался утром 11 октября после атаки на дата-центр Яндекса во Владимире. Инфраструктура площадки была повреждена, после чего её работу полностью остановили. Проблемы затронули «Яндекс Go», «Еду», «Музыку» и другие сервисы компании.