Владельцы старых аккаунтов «Облака Mail» пожаловались на сокращение подаренного им в 2013 году 1 ТБ «навсегда» до стандартных 8 ГБ. Пользователи получают уведомления о дате изменения бесплатного объёма и дате удаления файлов, которые не поместятся в новый лимит. Об этом сообщает «Код Дурова».
«Лицензиар вправе в любое время изменять содержание сервиса и его предоставляемых функций», — ответили в поддержке со ссылкой на пункт 6.4.1 соглашения.
В одном из уведомлений сокращение объёма назначено на 30 октября, а удаление файлов — на 30 января 2027 года. В другом случае объём уменьшится через семь дней, а лишние файлы удалят 3 февраля 2027 года. Сохранить их можно, скачав или купив дополнительное место.
Mail.ru раздавала 1 ТБ «бесплатно и навсегда» с 20 декабря 2013 по 20 января 2014 года тем, кто установил приложение Облака. Несколько пользователей в отзывах к приложению «Облако Mail» в RuStore также написали об этом 27 и 28 октября.
Согласно справке сервиса, если в Облаке больше 8 ГБ, файлы нельзя загружать, редактировать и отправлять другим. На скачивание или покупку места даётся три месяца. После этого часть файлов перемещается в корзину и через 14 дней удаляется окончательно.
Это уже вторая отмена «вечных» квот. В 2024 году Mail.ru сократила до 8 ГБ бесплатные 100 ГБ, которые в 2013 году получили первые бета-тестеры Облака.